Condizioni Contrattuali di vendita per Masoni Consulting Formazione
Revisione 00 in vigore dal 08/06/2026
1. PREMESSE
1.1 Le condizioni di seguito esposte si intendono parte integrante dell’ordine. Si intende pertanto come non scritta qualsiasi clausola – apposta dal cliente nei propri eventuali ordini, nelle fatture, nelle note, nella corrispondenza e in ogni altro documento – antecedente o successiva all’acquisto dei corsi di formazione, che sia contraria o ad integrazione delle presenti condizioni di vendita a meno che non sia confermata per iscritto da Masoni Consulting S.r.l.
1.2 Il contratto di vendita stipulato dal cliente utilizzando i moduli on-line/schede di iscrizione verrà archiviato attraverso un sistema elettronico. I dati inseriti dal cliente dell’atto dell’acquisto saranno accessibili e trattati dai soggetti autorizzati per l’esecuzione del contratto.
1.3 Per ogni iscrizione inviata tramite moduli on -line/schede di iscrizione il cliente deve esprimere il proprio consenso alle seguenti condizioni di vendita, nonché a tutte le prescrizioni che disciplinano la partecipazione ai corsi di formazione erogati dalla Masoni Consulting, incluse la normativa sul trattamento dei dati personali e la policy aziendale, pubblicate sul sito www.masoniconsulting.it
2. OGGETTO DEL CONTRATTO
2.1. Le premesse fanno parte integrante delle presenti condizioni generali.
2.2 Il contratto ha ad oggetto la vendita di corsi di formazione e di aggiornamento, erogati da Masoni Consulting S.r.l. nel rispetto delle normative vigenti a mezzo di selezionati docenti muniti dei requisiti previsti dalla vigente normativa.
2.3 Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da Masoni Consulting S.r.l.
2.4 È fatto divieto al cliente di indicare dati falsi al momento dell’iscrizione ai corsi di formazione. La veridicità dei dati è condizione essenziale per la validità, per l’esecuzione del contratto e per le successive comunicazioni.
3. MODALITÀ D’ISCRIZIONE E PREZZI
3.1 L’iscrizione ai corsi si perfeziona mediante l’esatta compilazione e l’invio della scheda di iscrizione o del form, con la manifestazione del consenso espresso a norma dell’art. 1326 c.c., nonché con l’accettazione delle condizioni contrattuali e specifica approvazione delle clausole a norma degli art. 1341 e 1342 c.c. La scheda potrà essere sostituita da un ordine del Cliente contenente tutti i dati previsti dalla scheda e facente riferimento all’accettazione delle presenti Condizioni Generali.
3.2 L’iscrizione. correttamente compilata e accompagnata dalla distinta di pagamento, deve pervenire entro il quarto giorno lavorativo antecedente la data di inizio del corso per cui si intende partecipare.
3.3 Masoni Consulting S.r.l. si riserva il diritto di non accettare iscrizioni/ordini incompleti o non correttamente compilati.
3.4 . Tutti i prezzi di vendita dei corsi pubblicati nel sito o riportati nella scheda di iscrizione si intendono al netto di IVA, che deve essere aggiunta, e/o di ogni altra imposta se dovuta.
4. CORRISPETTIVI E MODALITÀ DI PAGAMENTO
4.1 A fronte dell’iscrizione dei partecipanti ai corsi il Cliente è tenuto al pagamento dei corrispettivi previsti
4.2 La quota di partecipazione dovrà essere versata contestualmente all’adesione tramite bonifico bancario alla
BANCA INTESA SAN PAOLO – FILIALE DI FUCECCHIO
CODICE IBAN: IT82 X 030 6937 8771 0000 0001 037
A pagamento avvenuto, Masoni Consulting S.r.l. emetterà regolare fattura.
5. MODALITÀ DI EROGAZIONE DEL CORSO E RILASCIO DEGLI ATTESTATI
5.1 Masoni Consulting Srl eroga i corsi in aula, in videoconferenza (FAD Sincrona) e in modalità e-learning (FAD Asincrona).
5.2 I partecipanti ai corsi di formazione devono essere in possesso di una buona conoscenza della lingua veicolare del corso e, per i corsi in videoconferenza e in e-learning, di una competenza informatica di base. Masoni Consulting si riserva di verificare che la conoscenza della lingua veicolare del corso dei partecipanti sia almeno di livello A2 e di subordinare a questa l’effettiva partecipazione.
5.3 Qualora lo svolgimento del corso avvenga in presenza in aula, lo stesso verrà svolto prevalentemente presso le aule della Masoni Consulting site in Santa Croce sull’Arno (PI), via di Pelle, 44 o in quelle site in Colle Val d’Elsa (SI), loc. Belvedere, lotto IV ingr. 2, civ. 97, secondo quanto riportato nel calendario e indicato nella scheda di iscrizione del corso. Eventuali altre sedi saranno riportate nelle specifiche schede di iscrizione.
5.4 Qualora il corso venga erogato in videoconferenza sincrona (FAD Sincrona) è necessario disporre di una connessione ADSL o con caratteristiche superiori, un PC o Mac o Tablet dedicati, dotati di microfono, oltre a uscita audio e webcam. Ai sensi dell’Accordo Stato Regioni del 17/4/2025 è vietato l’utilizzo di smartphone per seguire corsi in videoconferenza sincrona. Inoltre è vietato seguire corsi di formazione in videoconferenza sincrona alla guida di veicoli o in condizioni che non consentano una effettiva attenzione da parte del discente. Nei giorni precedenti all’avvio del corso, saranno inviate le istruzioni per l’accesso all’aula virtuale a ciascun partecipante tramite l’indirizzo email indicato nell’iscrizione.
5.5 Qualora il corso venga erogato in modalità e-learning (FAD Asincrona), Masoni Consulting Srl attiverà le password di accesso entro un termine massimo di 2 giorni lavorativi dalla data di incasso del pagamento.
5.6 Nel caso le adesioni superassero il numero massimo stabilito per ciascun corso si farà riferimento all’ordine cronologico di arrivo delle iscrizioni. Avranno in ogni caso priorità le iscrizioni accompagnate dalla distinta di pagamento della quota di iscrizione
5.7 Per conseguire l’attestato è obbligatoria la frequenza effettiva alla percentuale minima delle ore di durata dell’attività formativa e il superamento da parte del discente del test finale di apprendimento, qualora previsto. L’effettiva frequenza ai corsi in presenza (aula e videoconferenza sincrona) è valutata insindacabilmente dalla Masoni Consulting Srl.
5.8 L’attestato di partecipazione sarà inviato per email in formato digitale (.pdf) al cliente solo in seguito alla verifica del pagamento della quota di partecipazione. È obbligo del cliente provvedere alla consegna dell’attestato ai partecipante ai corsi.
6. OBBLIGHI DEL CLIENTE E DEI PARTECIPANTI
6.1 Il Cliente si impegna a fornire dati completi, corretti e veritieri relativi ai partecipanti iscritti ai corsi. La correttezza dei dati costituisce condizione essenziale ai fini dell’erogazione del servizio e del rilascio degli attestati.
6.2 Il Cliente garantisce che i partecipanti siano in possesso dei requisiti minimi richiesti per la partecipazione ai corsi, ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la conoscenza della lingua veicolare del corso e l’eventuale formazione pregressa necessaria.
6.3 Il Cliente si impegna a garantire la presenza effettiva e continuativa dei partecipanti per l’intera durata del corso, nel rispetto delle percentuali minime di frequenza previste dalla normativa applicabile e/o dal programma formativo.
6.4 Per i corsi erogati in modalità videoconferenza sincrona (FAD), il Cliente garantisce che ciascun partecipante sia dotato di idonea strumentazione tecnica, inclusi dispositivi individuali (PC o tablet), connessione internet stabile, webcam e sistemi audio funzionanti, nonché che partecipi in condizioni idonee a garantire attenzione e tracciabilità.
6.5 Il Cliente e i partecipanti si impegnano altresì a rispettare tutte le istruzioni organizzative e tecniche fornite dalla Società per la corretta erogazione dei corsi tra cui a titolo esemplificativo e non esaustivo:
– utilizzare materiali e attrezzature di Masoni Consulting Srl con la massima cura e diligenza;
– attenersi strettamente alle regole di sicurezza e di condotta previste da Masoni Consulting Srl, ovvero degli Enti ospiti;
– non effettuare registrazioni video e/o audio o fotografie presso le sedi dei corsi, o durante i corsi stessi;
– non eseguire copie o sottrarre documenti dei quali si è venuti in possesso durante la permanenza presso le sedi dei corsi.
6.7 Nel caso un partecipante commetta le violazioni di cui sopra, è facoltà di Masoni Consulting Srl di ritirare le copie, le registrazioni, le fotografie e le riprese illecite, allontanare e/o non ammettere più ai corsi il partecipante responsabile delle suddette violazioni e, se del caso, procedere a denunce e/o azioni Legali.
6.8 Per i corsi in videoconferenza si ricorda che:
– non è consentita la partecipazione di più partecipanti dalla stessa postazione.
– i partecipanti possono accedere all’aula virtuale solo tramite PC o tablet. Non è consentito l’uso dello smartphone.
– è vietato seguire i corsi di formazione alla guida di veicoli e in condizioni che non consentano un’effettiva attenzione del partecipante.
– durante lo svolgimento del corso i partecipanti dovranno tenere un comportamento consono alla frequenza di un corso di formazione. I particolare, anche se la frequenza è consentita da un luogo privato (abitazione) è necessario mantenere un atteggiamento che rispetti le stesse regole di una formazione in presenza, sia per quanto riguarda la frequenza, che l’abbigliamento, che le attività che si svolgono durante il corso.
7. RESPONSABILITÀ DELLE PARTI CONTRATTUALI
7.1 Masoni Consulting Srl si impegna a erogare i corsi in videoconferenza o in aula nelle date prefissate ma non garantisce che essi non possano subire eventuali annullamenti o sospensioni. In tal caso viene declinata ogni responsabilità.
7.2. In caso di sospensione o annullamento del corso in videoconferenza o in aula, Masoni Consulting si impegna ad informare tempestivamente il cliente, rimborsando le somme già versate relativamente ai corsi non erogati, con espressa rinuncia da parte di questi ad eventuali richieste di risarcimento e/o indennizzo. Su richiesta scritta da parte del Cliente, i corrispettivi già versati potranno essere imputati come pagamento anticipato per l’eventuale iscrizione a corsi in date successive.
7.3 Il cliente, al momento dell’iscrizione al corso di formazione, ha l’onere di accertare che lo stesso sia adatto alle sue esigenze nel rispetto della normativa applicabile e dei contenuti previsti nel programma.
7.4 Si invita, pertanto, il cliente, prima dell’invio della scheda di iscrizione, a leggere attentamente tutte le condizioni riportate nella parte relativa alla presentazione e al contenuto del corso e di accertare la sussistenza delle condizioni necessarie affinché il corso e il relativo attestato di formazione e/o di aggiornamento possano essere validi ed efficaci.
7.5 Nessuna responsabilità può essere addebitata a Masoni Consulting Srl qualora il cliente si iscriva ad un corso non adeguato alle caratteristiche della propria attività.
8. RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
8.1 Masoni Consulting Srl si riserva il diritto di risolvere il contratto stipulato dandone comunicazione al cliente che avrà diritto solo al rimborso dell’importo già pagato, senza pretesa risarcitoria alcuna.
8.2 L’inadempienza di una sola obbligazione assunta da parte del cliente determinerà la risoluzione del contratto a norma dell’art. 1456 c.c., senza intervento dell’autorità giudiziaria. In ogni caso Masoni Consulting si riserva il diritto di agire nelle opportune sedi giudiziarie per il risarcimento dell’eventuale danno patito e patendo.
9. CAUSE DI FORZA MAGGIORE O CASO FORTUITO
9.1 In nessun caso Masoni Consulting potrà essere ritenuta responsabile per il ritardo o il mancato adempimento degli obblighi contrattuali connessi a caso fortuito (avvenimento imprevedibile ed eccezionale) o di forza maggiore quali, a mero titolo esemplificativo e non tassativo: eventi naturali straordinari, eventi bellici o terroristici, pandemie ed emergenze sanitarie, interruzione o sovraccarico dei flussi energetici, fulmini.
10. DIRITTO DI RECESSO
10.1 Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto d’acquisto per i corsi in videoconferenza e in aula, senza penalità alcuna entro 6 (sei) giorni lavorativi dalla data di inizio del corso scelto.
10.2 Qualora il cliente eserciti il diritto di recesso dal quinto al giorno lavorativo antecedente alla data di inizio del corso a cui si è iscritto, verrà applicata una penalità pari al 50% della quota di iscrizione, mentre il restante 50% potrà essere accantonato per iscrizioni ad altri corsi. Nel giorno della data di inizio dei corsi non potrà essere esercitato il diritto di recesso e verrà trattenuta l’intera quota d’iscrizione.
10.3 . Sostituzioni dei nominativi dei partecipanti potranno essere accettate in qualsiasi momento entro 24 ore dall’inizio del corso, purché comunicate per iscritto. Non saranno accettate sostituzioni di partecipanti a corso iniziato.
10.4 Il cliente potrà esercitare il diritto di recesso entro i termini di cui ai punti 10.1 e 10.2 a mezzo pec al seguente indirizzo: masoniconsulting@pec.it e in copia a formazione@masoniconsulting.it
10.5 Masoni Consulting provvederà all’accredito sul conto corrente del cliente delle somme eventualmente corrisposte entro 10 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso ove dovranno essere specificatamente indicate le coordinate bancarie (IBAN dell’intestatario della fattura).
10.6 È vietato il recesso qualora il cliente abbia dato inizio alla partecipazione ai corsi in videoconferenza e/o in aula.
10.7 Quanto ai corsi di formazione erogati in modalità e-learning (FAD Asincrona) il consumatore consapevolmente ed espressamente accetta di perdere ogni diritto di recesso dal presente contratto a norma dell’art. 59, c.1 lett. a) e o) del D. Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo). Si precisa altresì che il cliente, dal momento in cui riceve le credenziali per l’erogazione del corso in modalità e-learning, acconsente all’erogazione di contenuti didattici digitali, mediante un supporto non materiale con l’espresso accordo e con l’accettazione che detta circostanza preclude il diritto di recesso.
10.8 Qualora il Cliente eserciti il diritto di recesso oltre il termine di cui ai punti che precedono o non partecipi al corso verrà addebitata l’intera quota di iscrizione.
11. DIRITTO AL POSTICIPO NELLA PARTECIPAZIONE AL CORSO IN VIDEOCONFERENZA O IN AULA
11.1 Il Cliente, sia esso azienda, professionista o consumatore, ha diritto di chiedere di posticipare la partecipazione al corso senza penalità alcuna entro 6 (sei) giorni lavorativi dalla data di inizio del corso.
11.2 Qualora il cliente eserciti il diritto di posticipo dal quinto al giorno lavorativo antecedente alla data di inizio del corso a cui si è iscritto, verrà applicata una penalità pari al 50% della quota di iscrizione, mentre il restante 50% potrà essere accantonato per iscrizioni ad altri corsi. Qualora la richiesta di spostamento pervenga il primo giorno dell’attività formativa verrà trattenuta l’intera quota e non sarà possibile richiedere lo spostamento ad altra edizione dello stesso corso, la cui partecipazione nel caso dovrà essere interamente saldata.
11.3 Il cliente potrà esercitare il diritto di posticipare la partecipazione al corso nei termini di cui sopra contattando il tutor del corso o l’ufficio formazione di Masoni Consulting Srl.
12. RECUPERO DI UNITÀ FORMATIVE NON FREQUENTATE
12.1 Qualora il partecipante, dopo aver preso parte alla prima unità formativa del corso, risulti assente a una o più successive unità formative previste dal programma, non avrà diritto ad alcun rimborso, riduzione o riaccredito della quota di iscrizione, che resterà integralmente dovuta.
Masoni Consulting Srl potrà, a propria discrezione e compatibilmente con l’organizzazione didattica e le propedeuticità dei moduli formativi, consentire il recupero delle unità formative non frequentate mediante inserimento del partecipante in una successiva edizione del medesimo corso o di altro corso equivalente.
12.2 L’accesso al recupero sarà subordinato:
a) alla disponibilità di posti nelle successive edizioni programmate;
b) al pagamento integrale della quota di iscrizione originaria, qualora non già versata;
c) al pagamento di un corrispettivo aggiuntivo commisurato alle ore di formazione da recuperare, e stabilito in € 60,00 per ciascuna sessione di 4 ore da recuperare per i corsi in videoconferenza/aula e di € 70,00 per ciascuna sessione di 4 ore che prevede prove pratiche.
La data, gli orari e la sede (fisica o virtuale) del recupero saranno stabiliti esclusivamente da Masoni Consulting Srl e comunicati al partecipante con congruo preavviso. Il partecipante non potrà pretendere l’attivazione di sessioni dedicate né scegliere autonomamente la data di recupero.
12.3 In assenza di disponibilità di posti nelle edizioni successive o in caso di mancato pagamento del corrispettivo aggiuntivo richiesto, il recupero non potrà essere effettuato e il partecipante perderà il diritto a frequentare le unità formative non svolte senza che ciò comporti alcun obbligo di rimborso o indennizzo da parte di Masoni Consulting Srl.
13. DIRITTO D’AUTORE
13.1 il Cliente prende atto per sé e per i partecipanti che i corsi e il materiale ad essi relativo sono di proprietà della Masoni Consulting S.r.l. e che può entrarne in possesso solo se provenienti dalla Masoni Consulting S.r.l. o altre Società autorizzate per iscritto da essa. Il Cliente si impegna a non eseguire copia di tale materiale, a non diffonderne presso terzi il contenuto, a non cederlo a terzi e a non svolgere né far svolgere ad altri corsi basati su detta documentazione.
13.2 È espressamente vietato l’uso commerciale del materiale didattico inviato.
14. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
14.1 I dati personali forniti dal Cliente e dai partecipanti ai corsi saranno trattati da Masoni Consulting S.r.l. in qualità di Titolare del trattamento, esclusivamente per finalità connesse alla gestione delle iscrizioni, all’organizzazione ed erogazione delle attività formative, all’emissione degli attestati, all’adempimento di obblighi di legge, amministrativi, fiscali e contabili, nonché per ogni ulteriore attività strettamente connessa all’esecuzione del presente contratto.
14.2 Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche ed integrazioni, mediante strumenti cartacei ed elettronici, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza, la riservatezza e l’integrità dei dati trattati.
14.3 Qualora il Cliente iscriva ai corsi uno o più partecipanti diversi da sé, garantisce di essere legittimato a comunicare a Masoni Consulting S.r.l. i relativi dati personali e si impegna a fornire agli interessati tutte le informazioni previste dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
14.4 Per i corsi erogati in presenza, in videoconferenza sincrona (FAD) o in modalità e-learning, Masoni Consulting S.r.l. potrà trattare dati relativi all’identificazione dei partecipanti, agli accessi alle piattaforme utilizzate, ai tempi di collegamento, alle verifiche di presenza, alle prove di apprendimento e ad ogni altra informazione necessaria per documentare la corretta partecipazione ai corsi e il rispetto degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
14.5 I dati personali potranno essere comunicati a soggetti terzi che operano per conto di Masoni Consulting S.r.l. quali fornitori di servizi informatici, piattaforme per la formazione a distanza, consulenti, docenti, enti accreditanti, organismi di certificazione, amministrazioni pubbliche ed altri soggetti nei casi previsti dalla legge o necessari per l’erogazione dei servizi formativi.
14.6 I dati personali saranno conservati per il tempo necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo richiesto dalla normativa vigente o necessario alla tutela dei diritti del Titolare.
14.7 Gli interessati possono esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15 e seguenti del GDPR, tra cui il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e portabilità dei dati, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
14.8 L’informativa completa sul trattamento dei dati personali, redatta ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679, è disponibile e consultabile al seguente indirizzo: https://www.masoniconsulting.it/privacy-policy/.
Con l’invio dell’iscrizione il Cliente dichiara di aver preso visione dell’informativa privacy e di averne compreso il contenuto.
15. GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE
15.1 Ogni controversia relativa all’esecuzione, interpretazione e violazione del presente contratto è sottoposto alla giurisdizione italiana. A norma dell’art. 23 Reg. CE 44/2001 per le controversie civili è prevista la competenza territoriale del Foro di Pisa, salvo quanto previsto per i consumatori ai sensi del Codice del Consumo.
16. CLAUSOLE VESSATORIE
16.1 Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c. il Cliente approva espressamente le seguenti clausole:
- limitazione responsabilità (7.1, 7.2, 7.5)
- clausola risolutiva (8)
- penali (10 e 11)
- foro competente (14)